Fragen und Antworten
Was kostet die Untersuchung des defekten Datenträgers?
Für die Untersuchung des Datenträgers berechnen wir nur 59,- Euro. Danach teilen wir ihnen mit, ob eine Datenrettung möglich ist und welche Kosten dafür zu entrichten sind.
Ist Datenrettung grundsätzlich ein „teures Vergnügen“?
Nein. Die Wahrheit ist, dass viele Datenrettungsvorgänge kostengünstig durchgeführt werden können. Nur bei speziellen Defekten der Hardware muss z.B. eine Öffnung des Datenträgers in Reinraumumgebung erfolgen.
Warum kann eine Datenrettung bei Ihnen so günstig erfolgen?
Wir bewerten jeden Fall streng nach dem dafür notwendigen Aufwand. Datenrettungsfälle werden bei uns nicht in starre Pakete gepackt. Sie zahlen deshalb nur das was in Ihrem Fall notwendig war.
Wie veranlasse ich eine Datenrettung/Untersuchung?
Es geht ganz einfach. Sie teilen uns in unserem Kontaktformular oder per Telefon mit, dass Sie einen Datenrettungsfall haben. Wir schicken Ihnen umgehend per E-Mail ein einfaches Formular. Dieses senden Sie bitte mit Ihrem Datenträger an uns. Und schon geht es los. In Kürze erhalten Sie ein Ergebnis.
Ich habe sensible Daten auf meinem Datenträger.
Kann ich sicher sein, dass diese vertrauensvoll behandelt werden?
Ja, selbstverständlich gehen wir absolut vertrauensvoll mit Ihren Daten um. Kunden- und Datenschutz gehört zu unseren obersten Geboten. Hinzu kommt, dass die Arbeit an beschädigten Dateisystemen und Datenträgern rein technisch abläuft und in nur seltenen Fällen eine Prüfung einzelner Dateien erfordert. In den allermeisten Fällen bekommt der Techniker die einzelnen Dateiinhalte nie zu Gesicht.
Wie erhalte ich die geretteten Dateien?
Abhängig vom Umfang der geretteten Dateien erhalten Sie diese entweder auf CD/DVD oder auf einer mobilen USB-Festplatte. Diese können Sie entweder bei uns erwerben oder gegen Kaution leihen.
Werde die Daten für den Transport geschützt?
Ja, auf Ihren Wunsch werden die geretteten Daten verschlüsselt. Nur Sie erhalten das Passwort, um Ihre Daten wieder zu entschlüsseln.
